विद्युत लोकपाल की शक्तियाँ तथा कर्तव्य (“उपभोक्ताओं की शिकायतों के निवारण के लिए मंच को स्थापित करने के लिए मार्गदर्शन तथा विद्युत लोकपाल विनियम, 2004” का विनियम 17 )

विद्युत लोकपाल की शक्तियां तथा कर्तव्य शक्तियाँ निम्न प्रकार हैं

(1) उपभोक्त्ताओं से प्रतिवेदन प्राप्त करना जो मंच द्वारा उनकी समस्याओं को हल न करने पर व्यथित हैं।

(2) विद्युत लोकपाल अपने कार्यालय पर अधीक्षण और नियंत्रण की सामान्य शक्तियों का प्रयोग करेगा और अपने कार्यालय के कार्य संचालन के लिए जिम्मेदार होगा।

(3) विद्युत लोकपाल को कार्यालय की ओर से खर्च करने की शक्तियां होंगी। इन शक्तियों को लागू करने के लिए विद्युत लोकपाल आयोग की सलाह पर कार्यालय के लिए वार्षिक बजट बनाएगा और अनुमोदित बजट के भीतर व्यय की शक्तियों का प्रयोग करेगा।

(4) विद्युत लोकपाल आयोग द्वारा उपभोक्ता शिकायतों के संबंध में समय-समय पर दिए गए निर्देशों के अनुसार अन्य कार्य भी करेगा।